(03.04.2020) Тема: Пассажиры РЖД смогут сдать билеты без удержания сбора за возврат
  На фоне неблагоприятной эпидемиологической ситуации по коронавирусу в стране многие россияне не могут планировать и организовывать поездки железнодорожным транспортом. В связи с этим холдинг «РЖД» принял решение временно не взимать сбор за возврат неиспользованных билетов в размере 210 руб. 60 коп, сообщает пресс-служба компании.
Сбор за возврат отменяется на поезда, отправлением с 1 апреля по 1 июня 2020 года включительно. Это касается как индивидуальных, так и групповых поездок.
Все пассажиры, желающие вернуть билет без сбора, могут с 1 апреля по 1 июня обратиться в кассу или сдать электронные билеты с помощью веб-ресурсов, через которые они были оформлены. Подробнее с правилами возврата проездных документов можно ознакомиться в разделе Х Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом (Приказ Минтранса России от 19.12.2013 № 473 (ред. от 14.11.2018 г.)).+

Информацию о порядке возврата денежных средств за неиспользованные проездные документы и о движении поездов пассажиры могут получить по круглосуточному телефону Единого информационно-сервисного центра ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 (для звонков из России), а также по номеру +7 (499) 605-20-00 (для звонков с территории иностранных государств) или на сайте ОАО «РЖД».

Назад