(28.06.2018) Тема: Иркутские управляющие компании внедряют в работу «группы домов» в мессенджерах
  В управляющих компаниях Иркутска все активнее применяют возможности мессенджеров для диспетчеризации заявок и формирования обратной связи с жителями домов. Об этом сообщает пресс-служба «Содружества ЖКХ».
Чаще всего для коммуникации используется «Вайбер» в связи с его распространенностью. В этом мессенджере создаются «группы домов», куда добавляется отвечающий за эту территорию инженер управляющей компании и обслуживающие дом представители подрядных организаций.

Однако в «Содружестве ЖКХ» отмечают, что группы в «Вайбере» нельзя применять для создания больших сообществ из-за ограничения до 250 участников. Поэтому «Контакт-центр 500-100» выбрал для себя платформу «Телеграм», где к его чату подключены операторы, интегрирующие сообщения пользователей в заявки. На этой же платформе работает созданный для администрации Иркутска чат «Народный контроль», куда собираются сообщения о ямах и мусоре на дорогах.

Назад